Google Hotel Ads vs Performance Max for Travel Goals: คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับโรงแรมในปี 2026

ในปี 2026 ยังมีดิจิทัลมาร์เก็ตติ้งสายโรงแรมและนักการตลาดสายโรงแรมจำนวนไม่น้อยเลย ที่ยังเข้าใจว่า Google Hotel Ads และ Performance Max for Travel Goals คือเครื่องมือเดียวกัน แต่ในความเป็นจริงนั้น ทั้งสองโซลูชั่นถูกออกแบบมาเพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน ทั้งในด้านการทำงาน, รูปแบบการแสดงผล (Placement), และกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการเข้าถึง

การเลือกใช้งานให้เหมาะสมจึงเป็นสิ่งสำคัญ เพราะจะช่วยให้โรงแรมสามารถวางกลยุทธ์การตลาดได้ตรงตามเป้าหมาย ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มยอดจองตรงผ่านเว็บไซต์ (Direct Booking) หรือการสร้างการรับรู้และขยายฐานลูกค้าใหม่ผ่านเครือข่ายของ Google

Google กำลังเปลี่ยนวิธีที่นักท่องเที่ยวจองโรงแรม

ในปัจจุบัน ผู้ใช้งานส่วนใหญ่เริ่มต้นการค้นหาที่พักผ่าน Google ไม่ว่าจะเป็น Google Search, Google Maps หรือ Google Travel ก่อนตัดสินใจจองผ่านเว็บไซต์โรงแรมหรือ OTA ต่าง ๆ

เพื่อช่วยให้โรงแรมเข้าถึงผู้ที่กำลังมองหาที่พัก Google มีโซลูชันหลักอยู่ 2 รูปแบบด้วยกัน ได้แก่

1. Google Hotel Ads

2. Performance Max for Travel Goals

แม้ทั้งสองโซลูชั่นจะช่วยเพิ่มยอดจองโดยตรง (Direct Booking) ได้เหมือนกัน แต่จะมีวิธีทำงาน, วัตถุประสงค์, รวมไปถึงฟังก์ชั่นที่แตกต่างกันอย่างชัดเจน ซึ่งเราจะพามารู้จักเครื่องมือทั้งสองกันว่าคืออะไร ทำงานแบบไหน และแตกต่างกันยังไงบ้าง

Google Hotel Ads คืออะไร ?

Google Hotel Ads คือ ระบบโฆษณาสำหรับโรงแรมที่ช่วยแสดงราคาห้องพักและห้องว่างแบบ Real-Time บนแพลตฟอร์มของ Google โดยผู้ใช้งานสามารถเปรียบเทียบราคาจากหลายช่องทางได้ภายในหน้าเดียว ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ของโรงแรมโดยตรง หรือ OTA ต่าง ๆ เช่น Agoda, Expedia และ Booking.com เป็นต้น

รูปแบบโฆษณานี้จะเหมาะสำหรับโรงแรมที่ต้องการเข้าถึงผู้ใช้งานที่มีความตั้งใจจองห้องพักอยู่แล้ว (High Booking Intent) เนื่องจากผู้ค้นหากำลังอยู่ในขั้นตอนเปรียบเทียบราคาและตัดสินใจเลือกที่พัก

โดย Google Hotel Ads สามารถแสดงผลได้บน Google Search, Google Maps และ Google Travel พร้อมเปิดโอกาสให้โรงแรมแข่งขันกับ OTA ได้โดยตรง ซึ่งช่วยเพิ่มโอกาสในการสร้างยอดจองผ่านเว็บไซต์ของโรงแรมเอง และลดการพึ่งพาช่องทางตัวกลางในระยะยาว

แล้ว Google Hotel Ads แสดงผลที่ไหนบ้าง ?

• Google Search

• Google Maps

• Google Travel

• Hotel Knowledge Panel

ข้อดีของ Google Hotel Ads

• แสดงราคาห้องพักและจำนวนห้องว่างแบบ Real-Time

• เปิดโอกาสให้ผู้ใช้งานเปรียบเทียบราคากับ OTA ได้ในหน้าเดียว

• เพิ่มโอกาสในการสร้างยอดจองตรงผ่านเว็บไซต์โรงแรม (Direct Booking)

• เข้าถึงผู้ที่มีความต้องการจองห้องพักสูงและพร้อมตัดสินใจ

• ช่วยลดการพึ่งพา OTA และเพิ่มสัดส่วนรายได้จากช่องทางตรง

• เหมาะสำหรับโรงแรมที่ต้องการเน้นผลลัพธ์ด้านยอดจองและผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)

สิ่งที่ต้องมีในการใช้งาน Google Hotel Ads

• Google Ads Account

• Google Hotel Center

• Booking Engine ที่รองรับ เช่น Travelanium, SiteMinder, SynXis เป็นต้น

• Price Feed

• Availability Feed

• Conversion Tracking

Performance Max for Travel Goals คืออะไร?

Performance Max for Travel Goals คือ รูปแบบแคมเปญโฆษณาที่ Google พัฒนาขึ้นสำหรับธุรกิจโรงแรมและการท่องเที่ยวโดยเฉพาะ โดยใช้เทคโนโลยี AI และ Machine Learning ของ Google เพื่อกระจายโฆษณาไปยังทุกช่องทางสำคัญภายใต้แคมเปญเดียว ไม่ว่าจะเป็น Search, YouTube, Display, Discover, Gmail และ Maps

สำหรับโรงแรม แคมเปญประเภทนี้สามารถดึงข้อมูลจาก Hotel Property Feed และ Google Business Profile (GMB) เพื่อช่วยให้ระบบเข้าใจข้อมูลของที่พักและนำเสนอโฆษณาได้อย่างเหมาะสม โดยไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อผ่าน Google Hotel Center เหมือนกับตัว Google Hotel Ads

ด้วยความสามารถในการทำงานแบบอัตโนมัติ Performance Max for Travel Goals จึงเหมาะสำหรับโรงแรมที่ต้องการขยายการเข้าถึงลูกค้าใหม่ เพิ่มการรับรู้แบรนด์ (Brand Awareness) และสร้างความต้องการในการจอง (Demand Generation) ผ่านเครือข่ายของ Google ได้อย่างครอบคลุม

แล้ว Performance Max for Travel Goals แสดงผลที่ไหนบ้าง ?

• Google Search

• Google Display Network

• YouTube

• Discover

• Gmail

• Google Maps

ข้อดีของ Performance Max for Travel Goals

• เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ได้กว้างขึ้นผ่านทุกช่องทางของ Google

• ไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อหรือจัดการผ่าน Google Hotel Center

• ใช้ AI ของ Google ในการค้นหาและเข้าถึงผู้มีแนวโน้มจองโรงแรมสูง

• ช่วยเพิ่มทั้ง Brand Awareness และ Demand Generation ได้ภายในแคมเปญเดียว

• ช่วยลดความซับซ้อนในการบริหารจัดการหลายแคมเปญ ด้วยการรวมทุกช่องทางไว้ในที่เดียว

• เหมาะสำหรับโรงแรมที่ต้องการเพิ่มยอดการมองเห็น ควบคู่ไปกับการสร้างโอกาสในการจองโดยตรง

แต่อย่างไรก็ตาม Performance Max for Travel Goals นั้นก็มีข้อจำกัดอยู่บ้างเล็กน้อย เช่น

• ไม่สามารถแสดงราคาห้องพักแบบ Real-Time ได้

• ไม่สามารถเปรียบเทียบราคากับ OTA ได้,

• ไม่สามารถแสดง Hotel Price Module บน Google Travel

เพื่อให้เข้าใจและเห็นถึงความแตกต่างระหว่าง Performance Max for Travel Goals และ Google Hotel Ads ได้ชัดเจนมากขึ้น รวมถึงการเข้าถึง Feature ต่างๆ ด้วยตารางเปรียบเทียบระหว่างสองเครื่องมือนี้

Google Hotel Ads vs Performance Max for Travel Goals

Feature	Google Hotel Ads	PMax Travel
Google Hotel Center	Required	Not Required
Live Room Rates	✅	❌
Room Availability	✅	❌
OTA Price Comparison	✅	❌
Google Travel	Full Access	Limited
Search	✅	✅
Maps	✅	✅
Display	❌	✅
YouTube	❌	✅
Discover	❌	✅

คำถามต่อมา .. แล้วทางทีมโรงแรมหรือนักการตลาดจะรู้ได้ไงว่าควรเลือกใช้เครื่องมือไหน เพื่อให้ตอบโจทย์กับความต้องการหรือบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ดี ?

เลือก Google Hotel Ads ได้เลย หากต้องการสิ่งเหล่านี้

• ต้องการเพิ่ม Direct Booking

• ต้องการแข่งกับ OTA โดยตรง

• มี Booking Engine อยู่แล้ว

• มี Price Feed และ Availability Feed

  
  

เลือก Performance Max Travel ได้เลย หากต้องการสิ่งเหล่านี้

• ต้องการสร้าง Brand Awareness ควบคู่ไปด้วย

• ต้องการเข้าถึงลูกค้าใหม่ด้วย AI

• ต้องการเริ่มต้นโฆษณาของโรงแรมอย่างรวดเร็ว

• ไม่มี Hotel Center แม้งกระทั่ง Access ในการเข้าใช้งาน

💡 จากสถิติ ! โรงแรมส่วนใหญ่มักได้ผลลัพธ์ดีที่สุดเมื่อใช้ทั้ง 2 เครื่องมือร่วมกัน เพราะจะเป็นการหาลูกค้ารวมถึงสร้างการรับรู้ให้กับลูกค้าไปพร้อมกัน โดยเริ่มตั้งแต่ Funnel บนสุดลงไปจนถึงล่างสุดเลย เพราะฉะนั้นไม่ควรเลือกใช้เพียงเครื่องมือเดียว หากไม่ได้ติดขัดในเรื่องของ Access ต่างๆ เช่น ทางทีมไม่มีหรือไม่สามารถเข้าใช้งานในส่วนของ Google Hotel Center ได้เลย ก็อาจจะใช้ได้เพียงแค่ Performance Max Travel ได้เพียงอย่างเดียว

✨ ทางที่ทาง AEC แนะนำเลยสำหรับโรงแรม

• Upper & Middle Funnel > เลือกใช้ Performance Max for Travel Goals จะเน้นไปที่การสร้างการรับรู้ Awareness รวมไปถึงสร้าง Demand พร้อมหาลูกค้าใหม่ๆ ไปพร้อมกัน

• Lower Funnel > เลือกใช้ Google Hotel Ads เพื่อเน้นดักจับลูกค้าที่กำลังค้นหาหรือเปรียบเทียบราคาอยู่ ซึ่งเป็นลูกค้าที่พร้อมจอง

• Lower Funnel > เลือกใช้ Search Campaign โดยเน้นโฟกัสเฉพาะ Brand Terms เพื่อป้องกันการแย่งลูกค้าจาก OTA พร้อมทั้งช่วยเพิ่มอัตราการจองตรงผ่านเว็บไซต์โรงแรมให้ได้เพิ่มมากขึ้น

สุดท้ายนี้ ไม่ว่าจะเป็นฝั่งโรงแรมหรือนักการตลาด ควรกลับมาตรวจสอบให้ชัดเจนก่อน ว่าแคมเปญ/เครื่องมือ ที่กำลังใช้งานอยู่เป็นรูปแบบไหนอยู่ หรือ มีแผนที่กำลังวางไว้ จะเลือกใช้เป็น Google Hotel Ads หรือ Performance Max for Travel Goals ดี เนื่องจากทั้งสองรูปแบบนั้น มีบทบาทและวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน โดยสามารถใช้เช็กลิสต์ความแตกต่างได้อีกครั้งจากตารางด้านบน เพื่อเป็นแนวทางในการประเมินก่อนเลือกใช้งานได้

เมื่อเข้าใจความแตกต่างอย่างถูกต้องแล้ว จะช่วยให้ทีมสามารถวางแผนการลงทุนและเลือกใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มงบประมาณให้กับแคมเปญรูปแบบเดิมที่ใช้อยู่ หรือปรับสัดส่วนงบประมาณไปยังอีกประเภทของแคมเปญ เพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจและผลลัพธ์ที่ต้องการมากที่สุด

ซึ่งหลายโรงแรมอาจพลาดโอกาสในการใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์สำคัญของแต่ละแพลตฟอร์ม เช่น การแสดงราคาและห้องพักบน Google Travel ผ่าน Google Hotel Ads หรือการใช้ AI Optimize ของ Google Performance Max for Travel Goals เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเข้าถึงลูกค้าและสร้างยอดจองเพิ่ม เพียงเพราะความเข้าใจที่คลาดเคลื่อนเกี่ยวกับความแตกต่างของทั้งสองเครื่องมือ

ดังนั้น การเลือกใช้แคมเปญให้ถูกประเภทหรือตรงตามวัตถุประสงค์ตั้งแต่แรก ไม่เพียงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของงบโฆษณา แต่ยังช่วยให้โรงแรมสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ตรงจุด และสร้างผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ได้สูงสุดในระยะยาวอีกด้วย

𝐀𝐄𝐂 𝐃𝐢𝐠𝐢𝐭𝐚𝐥 𝐒𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞𝐬 พร้อมให้คำปรึกษาและแนะแนวทางสำหรับธุรกิจของคุณ

»» สนใจติดต่อสอบถามหรือปรึกษา ««

𝐀𝐄𝐂 𝐃𝐢𝐠𝐢𝐭𝐚𝐥 𝐒𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞𝐬

▶️ Tel: 098 251 9491

▶️ Inbox: m.me/aecdigitalservices

▶️ Email: info@aecdigitalservices.com

▶️ Website: www.aecdigitalservices.com